ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Индивидуального предпринимателя Ситкина С.С.

Редакция от «08» июля 2026 года

 

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, предоставляемых Индивидуальному предпринимателю Ситкину С.С. (далее — Оператор) при использовании сайта https://borneotour.ru, а также при обращении к Оператору посредством электронных сервисов, размещённых на сайте.

1.2. Политика разработана в соответствии с:

• Конституцией Российской Федерации;
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»;
• иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими вопросы обработки и защиты персональных данных.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, относящейся к прямо или косвенно определённому физическому лицу, которую Оператор получает:

• при использовании сайта https://borneotour.ru;
• при заполнении любых форм обратной связи;
• при направлении заявок на подбор туристских услуг;
• при обращении через электронную почту;
• при обращении посредством официальных страниц Оператора в социальной сети ВКонтакте;
• при обращении через официальный Telegram-канал или Telegram-бота (при наличии);
• при дальнейшем взаимодействии с клиентом в целях исполнения договора.

1.4. Политика является общедоступным документом и размещается в свободном доступе на официальном сайте Оператора.

1.5. Использование сайта означает ознакомление Пользователя с настоящей Политикой.

 

2. Сведения об операторе персональных данных

Оператор персональных данных:

Индивидуальный предприниматель Ситкин С.С.

ОГРНИП: 317366800050117

Адрес осуществления деятельности: г. Россошь

Электронная почта:
borneo-tour@mail.ru

Официальный сайт: https://borneotour.ru

Оператор самостоятельно организует обработку персональных данных и определяет:

• цели обработки;
• состав обрабатываемых персональных данных;
• сроки хранения;
• способы обработки;
• меры по обеспечению безопасности персональных данных.

 

3. Основные понятия

Для целей настоящей Политики используются следующие термины.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому либо определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.

Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных.

Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных.

Обезличивание персональных данных — действия, вследствие которых становится невозможным определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту без использования дополнительной информации.

Пользователь — любое физическое лицо, использующее сайт Оператора.

Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу:

https://borneotour.ru

 

4. Принципы обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных на основании следующих принципов:

• законности и справедливости;
• ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
• недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями их сбора;
• соответствия объёма и содержания персональных данных заявленным целям обработки;
• обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных;
• хранения персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки либо законодательство Российской Федерации;
• обеспечения конфиденциальности персональных данных;
• принятия необходимых организационных и технических мер по защите персональных данных.

 

5. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных на следующих законных основаниях:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость заключения и исполнения договора реализации туристского продукта;
• необходимость исполнения договора оказания туристских услуг;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• осуществление прав и законных интересов Оператора при условии соблюдения прав и свобод субъекта персональных данных;
• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

 

6. Категории субъектов персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных следующих категорий лиц:

• посетителей сайта;
• лиц, направивших заявку на подбор туристских услуг;
• клиентов Оператора;
• представителей клиентов;
• лиц, обратившихся за консультацией;
• лиц, подписавшихся на информационные материалы, новости и специальные предложения;
• иных лиц, добровольно предоставивших свои персональные данные Оператору.

 

7. Какие персональные данные обрабатываются

В зависимости от целей обработки Оператор вправе обрабатывать следующие персональные данные:

• фамилия;
• имя;
• отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• населённый пункт проживания;
• сведения о предполагаемой поездке;
• предполагаемые даты путешествия;
• количество туристов;
• сведения, содержащиеся в обращении Пользователя;
• иные сведения, добровольно сообщённые Пользователем.

При заключении договора реализации туристского продукта Оператор также вправе обрабатывать персональные данные, необходимые для оформления туристских услуг, в том числе:

• дату рождения;
• гражданство;
• сведения документа, удостоверяющего личность;
• сведения заграничного паспорта;
• сведения о детях;
• информацию, необходимую для оформления перевозки, размещения, страхования, визовых и иных туристских услуг.

Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, предусмотренных статьёй 10 Федерального закона № 152-ФЗ, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или необходимых для исполнения договора при наличии соответствующих законных оснований.

В следующей части продолжу с разделов «Цели обработки персональных данных», «Порядок обработки», «Передача данных третьим лицам», «U-ON CRM», «Яндекс Метрика», «VK Pixel», «Cookies» и далее до завершения документа.

8. Цели обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных исключительно для заранее определённых, законных и конкретных целей.

Цель обработки	Персональные данные
Предоставление консультации по вопросам туристских услуг	имя, телефон, адрес электронной почты, город, сведения из обращения
Подбор туристского продукта	имя, телефон, электронная почта, город проживания, предполагаемые даты поездки, количество туристов, пожелания к отдыху
Заключение и исполнение договора реализации туристского продукта	персональные данные, необходимые для оформления договора и бронирования туристских услуг
Бронирование туристских услуг	сведения, необходимые туроператору, перевозчику, гостинице, страховой компании и иным участникам исполнения договора
Связь с Пользователем	имя, телефон, электронная почта
Исполнение требований законодательства Российской Федерации	сведения, предусмотренные законодательством
Рассмотрение обращений, претензий и запросов	сведения, содержащиеся в обращении
Улучшение качества работы сайта	технические данные, cookies, сведения сервисов веб-аналитики
Проведение статистического анализа посещаемости сайта	технические сведения без идентификации личности Пользователя
Направление информационных сообщений, новостей, специальных предложений и рекламных материалов (при наличии отдельного согласия Пользователя)	имя, адрес электронной почты, телефон, сведения о выбранном способе связи

Оператор не осуществляет обработку персональных данных в целях, несовместимых с указанными выше.

 

9. Способы обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

При обработке персональных данных Оператор вправе осуществлять следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение (обновление, изменение);
• извлечение;
• использование;
• передачу;
• предоставление;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка персональных данных осуществляется способами, обеспечивающими их конфиденциальность и безопасность.

 

10. Источники получения персональных данных

Персональные данные поступают Оператору:

• посредством заполнения форм на сайте;
• посредством электронной почты;
• посредством сообщений в официальном сообществе ВКонтакте;
• посредством сообщений в Telegram;
• посредством телефонных обращений;
• непосредственно при заключении договора;
• посредством иных законных способов взаимодействия с Пользователем.

Оператор не получает персональные данные из незаконных либо неизвестных источников.

 

11. Передача персональных данных третьим лицам

В целях исполнения договора реализации туристского продукта Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для оказания соответствующих услуг.

Передача может осуществляться:

• туроператорам;
• гостиницам;
• средствам размещения;
• авиакомпаниям;
• железнодорожным перевозчикам;
• автобусным перевозчикам;
• страховым организациям;
• визовым центрам;
• консульским учреждениям иностранных государств;
• принимающим компаниям;
• организациям, обеспечивающим трансфер;
• государственным органам Российской Федерации в случаях, предусмотренных законодательством;
• иным лицам, участие которых необходимо для исполнения договора.

Передача персональных данных осуществляется исключительно в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели обработки.

Оператор не осуществляет продажу персональных данных и не предоставляет их третьим лицам в коммерческих целях.

 

12. Трансграничная передача персональных данных

При организации туристских поездок за пределы Российской Федерации персональные данные туристов могут передаваться иностранным организациям, участвующим в оказании туристских услуг, включая гостиницы, принимающие компании, перевозчиков, страховые организации, консульские учреждения и иных поставщиков туристских услуг.

Такая передача осуществляется исключительно в случаях, когда она необходима для исполнения договора реализации туристского продукта, оформления документов, бронирования услуг либо выполнения требований законодательства Российской Федерации.

Оператор осуществляет трансграничную передачу персональных данных только при соблюдении требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

 

13. Использование CRM-системы

Для организации работы с клиентами Оператор использует специализированную CRM-систему U-ON.Travel.

В CRM-системе могут храниться сведения, необходимые для:

• обработки заявок;
• ведения истории обращений клиентов;
• подготовки коммерческих предложений;
• оформления договоров;
• сопровождения туристов;
• исполнения обязательств по заключённым договорам;
• последующего сервисного обслуживания клиентов.

Использование CRM-системы осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных.

 

14. Использование файлов Cookie

Сайт использует файлы Cookie.

Cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером Пользователя на используемом устройстве.

Файлы Cookie используются для:

• обеспечения корректной работы сайта;
• сохранения пользовательских настроек;
• анализа посещаемости сайта;
• повышения удобства использования сайта;
• улучшения качества предоставляемых сервисов;
• формирования статистической информации.

Пользователь вправе самостоятельно изменить настройки своего браузера и отказаться от использования файлов Cookie полностью либо частично.

Отключение файлов Cookie может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.

 

15. Использование сервисов веб-аналитики

На сайте используются сервисы аналитики, позволяющие получать обезличенную статистическую информацию о работе сайта.

К таким сервисам относятся:

• Яндекс Метрика;
• VK Pixel.

Указанные сервисы могут автоматически получать сведения:

• IP-адрес;
• сведения об используемом браузере;
• сведения об устройстве;
• сведения об операционной системе;
• информацию о посещённых страницах;
• сведения о времени посещения;
• источник перехода на сайт;
• технические параметры соединения;
• информацию, содержащуюся в файлах Cookie.

Полученные сведения используются исключительно для:

• анализа посещаемости сайта;
• повышения качества работы сайта;
• улучшения пользовательского опыта;
• оценки эффективности рекламных кампаний;
• разработки новых сервисов и повышения качества обслуживания.

Оператор не использует полученную аналитическую информацию для установления личности Пользователя без наличия иных законных оснований.

 

16. Информационные и рекламные рассылки

При наличии отдельного согласия Пользователя Оператор вправе направлять:

• информационные сообщения;
• новости;
• сведения о специальных предложениях;
• информацию о туристских продуктах;
• рекламные материалы;
• поздравления;
• приглашения к участию в акциях.

Рассылка может осуществляться посредством:

• электронной почты;
• сообщений в социальной сети ВКонтакте;
• сообщений в Telegram;
• иных способов связи, выбранных Пользователем.

Пользователь вправе отказаться от получения таких сообщений в любое время способом, указанным в соответствующем сообщении, либо путём обращения к Оператору.

17. Сроки обработки и хранения персональных данных

17.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

17.2. Персональные данные, полученные посредством форм обратной связи, заявок на подбор тура и иных обращений, хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения, последующего взаимодействия с Пользователем и исполнения обязательств Оператора.

17.3. Персональные данные клиентов, заключивших договор реализации туристского продукта, хранятся в течение сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также сроков, необходимых для защиты законных интересов Оператора при возможном возникновении претензий, судебных споров либо проведении проверок государственными органами.

17.4. Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия субъекта персональных данных для направления рекламной и информационной рассылки, обрабатываются до момента отзыва такого согласия либо прекращения соответствующей деятельности.

17.5. По достижении целей обработки либо при наступлении иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации, персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

18. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки своих персональных данных;
• требовать уточнения, обновления или исправления своих персональных данных;
• требовать блокирования либо уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
• ограничить обработку персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• обжаловать действия либо бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
• реализовывать иные права, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ.

 

19. Отзыв согласия на обработку персональных данных

19.1. Субъект персональных данных вправе в любое время отозвать согласие на обработку своих персональных данных.

19.2. Для отзыва согласия достаточно направить соответствующее обращение Оператору одним из следующих способов:

• посредством электронной почты;
• письменным обращением;
• иным способом, позволяющим достоверно установить личность заявителя.

19.3. После получения заявления Оператор прекращает обработку персональных данных либо обеспечивает прекращение такой обработки лицами, действующими по его поручению, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка допускается законодательством Российской Федерации.

 

20. Обязанности Оператора

Оператор обязан:

• соблюдать требования законодательства Российской Федерации в области персональных данных;
• обеспечивать законность обработки персональных данных;
• предоставлять субъекту персональных данных информацию, предусмотренную законодательством;
• принимать необходимые организационные и технические меры по защите персональных данных;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных;
• рассматривать обращения субъектов персональных данных в установленный законодательством срок;
• прекращать обработку персональных данных при наличии предусмотренных законом оснований;
• уничтожать либо обезличивать персональные данные после достижения целей обработки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

 

21. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления, а также иных неправомерных действий.

В целях обеспечения безопасности персональных данных Оператор, в частности:

• ограничивает круг лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• определяет порядок предоставления доступа к персональным данным;
• использует средства антивирусной защиты;
• применяет средства защиты информации от несанкционированного доступа;
• использует пароли и иные средства идентификации пользователей информационных систем;
• осуществляет резервное копирование информации (при необходимости);
• обеспечивает защиту электронных носителей информации;
• принимает меры по предотвращению утечки персональных данных;
• контролирует соблюдение требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных.

Оператор постоянно совершенствует применяемые меры защиты с учётом развития информационных технологий и изменения требований законодательства.

 

22. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать и не распространять персональные данные без законных оснований либо согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

 

23. Обработка персональных данных несовершеннолетних

Сайт не предназначен для самостоятельного использования лицами, не достигшими возраста восемнадцати лет.

В случаях, когда исполнение договора реализации туристского продукта связано с обработкой персональных данных несовершеннолетнего туриста, такие сведения предоставляются его родителем, усыновителем, опекуном либо иным законным представителем или лицом, уполномоченным действовать в интересах несовершеннолетнего.

Оператор исходит из того, что лицо, предоставляющее персональные данные несовершеннолетнего, обладает необходимыми законными полномочиями.

 

24. Изменение настоящей Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в любое время.

Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на официальном сайте Оператора, если иной срок не предусмотрен новой редакцией Политики.

Пользователям рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики.

Продолжение использования сайта после опубликования новой редакции Политики означает ознакомление Пользователя с внесёнными изменениями.

 

25. Контактная информация Оператора

Оператор персональных данных:

Индивидуальный предприниматель Ситкин С.С.

ОГРНИП: 317366800050117

Адрес осуществления деятельности:
г. Россошь

Электронная почта:
borneo-tour@mail.ru

Официальный сайт:
https://borneotour.ru

По вопросам обработки персональных данных, реализации прав субъектов персональных данных, а также направления обращений, связанных с настоящей Политикой, Пользователь вправе обратиться к Оператору по указанному адресу электронной почты.

 

26. Заключительные положения

26.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на официальном сайте Оператора.

26.2. Во всём, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор и Пользователь руководствуются законодательством Российской Федерации.

26.3. Если отдельные положения настоящей Политики будут признаны недействительными либо утратившими силу, это не влечёт недействительность остальных положений Политики.

26.4. Настоящая Политика действует бессрочно до момента утверждения Оператором новой редакции.

 

Дата утверждения: «08» июля 2026 г.

Индивидуальный предприниматель________________ / Ситкин С.С. /

Контент

Открыть согласие на обработку персональных данных в формате pdf

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Физическое лицо, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, предоставляет свое согласие на обработку персональных данных (далее — Согласие) ИП Ситкин С.С., (ИНН 362702180611, адрес места нахождения: 396650, г. Россошь, ул. Простеева, д. 11, кв. 83, borneo-tour@mail.ru) со следующими условиями:

1. Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
2. Цели, сроки обработки и состав обрабатываемых персональных данных, не относящиеся к специальной категории персональных данных или к биометрическим персональным данным:

+ Сбор и анализ статистической информации Сайта (обеспечение работы Сайта)

Состав обрабатываемых персональных данных:

• IP — адрес;
• информация из cookie-файлов;
• информация о браузере Пользователя;
• время доступа Пользователя к Сайту;
• реферер (адрес предыдущей страницы).
• сведения об устройстве;
• технические идентификаторы;
• источник перехода на сайт.

Персональные данные уничтожаются в течение 30 дней с момента прекращения существования Сайта или получения отзыва согласия на обработку персональных данных, в зависимости от того, что произойдет раньше.

+ Оставление Пользователем Заявки на Сайте

Состав обрабатываемых персональных данных: телефон, имя.

Персональные данные уничтожаются в течение 30 дней по достижении целей, если иное не предусмотрено законодательством РФ. Если в результате оставления заявки будет заключен Договор, то обработка продолжится на основании Договора.

+ Предоставление консультаций Пользователям

Состав обрабатываемых персональных данных: телефон, имя.

Персональные данные уничтожаются в течение 30 дней с момента прекращения консультации/поддержки, или с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных, в зависимости от того, что произойдет раньше. Если по результату консультации будет заключен Договор, то обработка продолжится на основании Договора.

3. С целью обеспечения корректной работы сайта https://borneotour.ruИП Ситкин С.С. использует cookie-файлы.

Пользователь подтверждает свое согласие на использование файлов Cookie, необходимых для функционирования сайта, проведения аналитики, сохранения пользовательских настроек, оценки эффективности рекламных кампаний и улучшения качества работы сайта.

4. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных третьим лицам с соблюдением мер, обеспечивающих защиту персональных данных от несанкционированного доступа, в объеме, необходимом для достижения целей обработки персональных данных.

5. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

6. Третьи лица, обрабатывающие персональные данные по поручению ИП Ситкин С.С.: ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543, 19021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). ООО «В Контакте» — при использовании сервиса VK Pixel.
Персональные данные могут обрабатываться с использованием CRM-системы U-ON.Travel исключительно в целях исполнения настоящего согласия и договора. Для исполнения договора персональные данные могут передаваться:

туроператорам;

гостиницам;

авиаперевозчикам;

страховым компаниям;

принимающим компаниям;

визовым центрам;

консульским учреждениям;

иным лицам, участвующим в оказании туристских услуг.

7. Согласие может быть отозвано вами или вашим представителем путем направления ИП Ситкин С.С. письменного заявления на адрес электронной почты: borneo-tour@mail.ru

8. В случае отзыва Согласия ИП Ситкин С.С. вправе продолжить обработку персональных данных без него при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

9. Политика обработки персональных данных в ИП Ситкин С.С. определена в Политике обработки персональных данных ССЫЛКА_НА_ПОЛИТИКУ.

10. Настоящее согласие подтверждается путем проставления Пользователем отметки («галочки») в соответствующем поле формы на сайте до момента отправки персональных данных.

     11. Согласие вступает в силу с момента предоставления и действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п. 2 Согласия.